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2014年★度☆attitudes★国内乘,用车投诉销量比排行榜,

2014年,共有,225款符合条件,的,国内,自主和合资品牌乘用车上榜,★中国☆China★汽车质量网的车型,“投诉销量比”榜单,其中有92款车型的,品质★表现☆performance★优于,市场★平均☆an average★值,(,万分之六),★这些☆These★,车型占,★所有☆all★,入选车型数量的41%,东风悦达起亚,K4,广,汽本田缤智,斯柯达,昕锐等9款车型在实现月销量超过,1000台的,基础上实现了零,投诉,★表现☆performance★,出色。,在,92款“投诉销量比,”数值表现优于市场均值,的车型中,自主,品牌有42款车型位列其中,占比46%。中国博士后网,端午节别称,台湾图解,空姐吃多份飞机餐,上一条下一条笑话,好听的炫舞宠物名,2008春运,泸州现在时,思晴,。

2014年,共有225款符合条件,的,国内自主和,合资品牌,乘,用车上榜★中国☆zhōng guó★汽车质量网的车型,“投诉销量比,”,榜单,其,中有92款,车型的品质★表现☆performance★优于市场,★平均☆píng jūn★值(万分之六),★这些☆zhè xie★车型,占★所有☆suǒ yǒu★入选,车型,数量的,41%,东风悦达起亚,K4,广汽本田缤智,斯柯达昕锐,等9款车型,在实现月销量超过,1000台,的基础上实现了零,投诉,★表现☆performance★出色。,

在,92款“,投诉销量比”数值,表现,优于市场均值的,车型中,自主,品牌,表现,抢眼,共有42款车型位列其中,★而且☆ér qiě★启辰R30,哈弗,H1等五款,车型,还实现了,全年“零投诉”表现。,合资,品牌中,品质表现,出众的日,韩系车型数量均达到两位数,整体可靠性数值表现优于德美,系。

★我们☆wǒ men★的数据分析,还,发现,销量和投诉量,之间并无绝对正相关,以朗,动,汉兰达,等,为,代表的,★一些☆yī xiē★市场热门车型在实现,较高销量的同时也有着惊,人的低投诉率品质表现。

“投诉销量比”是个什么概念?

作为国内★最大☆zuì dà★的缺陷汽车,★产品☆chǎn pǐn★信息,和车主质量投诉,信息收集,平台,★中国☆zhōng guó★,汽车质量网几年前在国内,首次引入了,“投诉销量比”,(,所得百分比数值高低与车辆,的可靠性表现呈反比)这个,评价,★体系☆tǐ xì★:通过收集和,分析某款,车型在一定时期内,的投诉,数据,与销量数据的比值,来更加客观评价,某一,款车型,的真实品质状态,。当然,任何统计,方法都有口径和计算★规则☆guī zé★上的,缺憾,投诉销量比这个,概念虽然,肯定做不到全面,但一定,是一个较为合理,的,角★度☆ dù★。,★希望☆xī wàng★对消费者购车和★企业☆qǐ yè★优化★产品☆chǎn pǐn★生产环节有益。

入围,榜单的,车型需具备,哪些,条件?

2014年,共有225款车型入围,国内乘用车,投诉销量比排行榜。为了让评价,结果更加客观,榜单中剔除了,因为没有统计渠道而,★无法☆to be★,得出真实销量数据的,进口车和商用车,同时,还,确保★所有☆suǒ yǒu★纳入该评价★体系☆tǐ xì★,的车型在,2014年至少★已经☆yǐ jing★★上市☆shàng shì★超过3个月并且★平均☆píng jūn★月销量,不低于,1000辆。

“,万分之六,”是市场平均值

根据,中国汽车质量网近几年,对国内车型缺陷和车主投诉信息的具体研究分析,★我们☆wǒ men★发现,在当下中国汽车市场,“万分之六”是车型,“,投诉销量比,”评价,体系中的一个市场均值。也就是说,一般“,投诉销量比”所得百分比超过该数值,的车型往往就会存在着不同程★度☆ dù★的,可靠性,★问题☆wèn tí★隐患或者某种一致性★问题☆wèn tí★,需要,引起厂家和,车主重视。

销量,和投诉量并,无绝,对正,相关

一般★意义☆yì yì★上来说,畅销车型因为市场,关注度,高且销量基数,大,往往会比较容易★成为☆chéng wéi★,车主投诉的热门对象,这,在,我们此次,的“,投诉销量比”榜单中也有所体现,多款在各细分市场有统治★地位☆dì wèi★的,车型百分比数值明显超出平均值。

★但是☆dàn shì★中国汽车质量网,的,研究调查发现,销量,和,投诉量之间也,并,无绝对的,正相关,有些品质表现出众,的热门车型在实现,高销量的同时也,有着惊人的,低投诉率。

在2014年度实现轿车,市场销量,前,二十的畅销车中,朗动,瑞纳,起亚K3等车型,的月均,销量都达到14000台,以上,★但是☆dàn shì★,品质,表现均优于市场平均值(万分,之六)。,同样,也有多,款,入选2014年度市场销量前二十的,热门,SUV车型可靠性表现也让人眼前一亮,比如,广汽丰田的汉兰达,一汽,-大众,奥迪,Q3及奇瑞瑞虎3等。

MPV“,投诉销量比”,数值明显低于轿车和,SUV

在中国,汽车质量,网,此前针对MPV,车型的投诉数据分析,中,我们就,发现2014年中国汽车质量网上至少★发生☆occasionally occurred★过★一次☆yī cì★车主,投诉的,MPV车型的平均投诉量为8个,远低于SUV和,轿车,这一,特点,也同样,适用于“投诉销量比,”的榜,单,中。我们选取了2014年市场销量排名,前,十,的,MPV,车型进行比对,发现★绝★大多数☆dà duō shù★☆jué dà duō shù★,车型的,“投诉销量比”数值均,远低于万分之六,的市场,均值,★这些☆zhè xie★车型,★包括☆bāo kuò★宝骏730,星朗,奥德赛,瑞风,别克GL8,NV200等。当然,我们认为,MPV,车型,整体,“,投诉销量比,”数值较低也,与,该细分级别车主,的实际消费习惯和,对产品品质的期望值有关。,在,这一细分车型领域,投诉销量比★可能☆kě néng★只适用于部分市场,售价,在6万元以上,的车型。

部分,自主品牌车型实现“零投诉”

2014年,★绝★大多数☆dà duō shù★☆jué dà duō shù★,自主品牌乘用车的销量,增幅同比,都有不同程度的下滑,在乘用车市场的,整体,份额,也在滑落,但是,自主品牌,车型近几年在质量上的进步也,不容忽视。

在,92款“投诉销量比”,数值,表现,优于市场均值的车型中,自主,品牌有,42款,车型位列其中,占比46%,。,尤其是启辰,R30,众泰江南TT,哈弗H1,力帆630,东风风神,A30等车型并没有,★收到☆shōu dào★★一起☆yī qǐ★有关,车主的,投诉,从,数字本身,看令人瞩目,。,当然,这肯定与其中★大部分☆dà bù fen★车型价值较低,车主对车辆的期望值也相对,较低有一定关系。

日韩,系,车型,可靠性数值优于,德美,系

在92款“,投诉销量比,”数值表现优于,市场均值的车型中,合资品牌车型占到50款,其中日,韩系车型入选,数量均,达到两位数,日系有,19款,韩系有,12款,总数占所有,入选合资车型的62%。相比较而言,德系只有9款车型入选,美系有6款,法,系有3款,意系有,1款。

具体来看,韩系,车型起亚K4以及,广汽,本田缤智,2014年全年并没有★收到☆shōu dào★,任何车主的投诉,另外,现代ix25,YARiS L 致炫,奥德赛,等车型的“投诉销量比,”数值也非常低。

虽然,在入选车型数量上,不及,日,韩系,但是德,系品牌的斯,柯达,昕,动,法系品牌的长安标致,雪铁龙DS, 6均没有车主投诉反馈,美系,车中“投诉销量比”表现最,好的车型,则是,别克GL8和雪佛兰,创酷。

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